YouTuber JerryRigEverything 发布一段测试影片称，Galaxy Z Flip的 “超薄玻璃” 可能只是采用一种玻璃与聚合物混合的材料，并且耐用性方面并没有比 Galaxy Fold 进步。

在这之后，三星也在自己的声明中表示，超薄可折叠玻璃材质能够提供纤薄、优越的外观和沉浸式的使用体验，并强调，用户需要小心使用。

据 The Verge报道，三星也提供了意外损坏换屏服务，价格 119 美元，同时三星还提供一次为 Z Flip 设计的专用屏幕保护膜贴膜服务。