作为国内最早一批开展社交电商的企业之一，斑马会员经历了社交电商各个发展阶段。虽然各大购物平台通过不断收购、并购拓展新的服务领域，但是因为各个业务线之间没有完全打通，缺少“一站式”体验，让消费者无法建立高用户粘性，用户体验也有所下降。斑马会员正是看到这样的机会，2019年转型成为了会员制的生活服务类综合平台，业务拓展到整个家庭消费，覆盖在线购物、出行旅游、酒店住宿、在线教育、金融保险等。

以前各大平台吸引用户消费的方式基本依靠各类促销，比如双十一、618、节日促销、周年庆等等。但是这样的促销活动多了之后，消费者就出现了“疲劳期”。大家很难再被促销撩拨，激情消费变成刚需消费。特别是对于中等收入家庭的女性来说，一个能够提供精选商品、一站式购物的会员制电商平台就更加符合大家的需求。斑马会员充分理解用户需求、注重用户体验，在精选商品上做出了很多努力。比如源头直采模式，让消费者可以用最低的价格选购到优质、新鲜、健康的农特产品。斑马会员全面满足大家的需求，也受到了很多消费者的喜爱。

斑马会员自上线以来就深耕社群，在商家、品牌、供应链的选择上，以社群需求为导向。用户的需要就是斑马会员的发展方向，为了能更好的了解用户需求，斑马会员还在APP上专门设有“发现”频道，为社群交流、分享提供丰富的内容素材，也为了解用户需求提供了渠道。

今年4月28日至5月10日，在商务部组织的第二届“双品网购节”上，斑马会员组织平台上3000个商家、10万多商品参与本次网购节，活动期间全平台订单总数超270万单，共有超过1700名斑马“主播”开展直播带货，成交总额超1亿元，其中单场直播最高成交额超过600万。

斑马会员依托“社群+直播”与平台会员建立起高用户粘性，通过整合全球精选供应链打造“一站式”购物平台，进而满足中等收入家庭的多种消费需求。斑马会员还积极参与公益助农活动，推出“中国田”公益助农计划，帮助解决农产品滞销等问题。截止到2020年4月，“中国田”项目已经帮助数万农村家庭创收，足迹遍布26个省（自治区、直辖市）的90余个县区。斑马会员称得上是一个有温度的电商社交平台。