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4月15日值乘D1636次列车,售卖途中发现老大爷买的票没有座位,在车厢连接处坐着自己的行李,餐车工作人员况俊慧主动把老大爷请到餐车,并给老大爷拿了一个板凳,还给老大爷倒了一杯热水,到达临汾西站,把老大爷送下车,老大爷再三表示感谢,列车的工作人员非常热情,满满的热心充满整个高铁,让每一位旅客都有家的温暖。
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