2020年1月18日,由上海虹桥开往青岛北的G2664次列车上,列车长接到了上海虹桥站志愿者的通知,9号车厢8D座有位盲人旅客单独乘车,列车长立即通知9号车厢乘务员盛玮玮协助旅客乘车并找其席位。列车开车后,列车长了解具体情况得知旅客是回定远老家与家人团聚,列车长为旅客联系定远车站。旅途中,列车工作人员热情、用心给予旅客最大的帮助,一个微笑,一句提示让旅客回家的途中更加温馨。列车到站后,列车工作人员与车站值班员做好了交接工作,旅客向列车工作人员路途中的热情服务表示衷心的感谢!
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